Confiança e responsabilidade nas relações de consumo: considerações acerca dos sites de compras coletivas
DOI:
https://doi.org/10.21880/ius%20gentium.v9i5.146Resumo
Representa parcela bastante significativa do consumo no Brasil a aquisição do produtos e serviços por intermédio do comércio eletrônico, e com as facilidades que a oferta pela Internet proporciona, também torna-se comum que o consumidor seja iludido por armadilhas quando firma tais contratos. Aliás, de maneira generalizada, a febre dos sites de compras coletivas tem trazido ao consumidor brasileiro muita dor de cabeça. São comuns as situações em que o produto entregue ao consumidor não seja exatamente como ofertado, ou então, que o fornecedor que se apresenta no site não exista. Tais situações representam desrespeito ao que é mais basilar na tutela das relações de consumo: o reconhecimento de que consumir é ato de cidadania e inclusão social, e que o consumidor precisa ter sua dignidade respeitada.
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