Barretto, A. R. (2013) “A influência da cultura organizacional na gestão de índices de defeitos e aplicação do método de análise e solução de problemas (MASP)”, Revista Organização Sistêmica, 3(2), p. 7–20. Disponível em: https://www.revistasuninter.com/revistaorganizacaosistemica/index.php/organizacaoSistemica/article/view/168 (Acessado: 12 maio 2024).