Corrêa, Igor da Costa, e Shirlei Camargo. 2020. “Relacionamento Com O Cliente Como Fator De Influência Na decisão De Compra – Um Estudo De Caso Em Franquias De Uma Escola De Cursos Profissionalizantes”. Revista Organização Sistêmica 6 (10). https://www.revistasuninter.com/revistaorganizacaosistemica/index.php/organizacaoSistemica/article/view/482.