Cabral, Elisabete Azevedo. 2014. “Gestão Do Conhecimento Nas Empresas Prestadoras De serviços: O Caso Do Setor De telecomunicações”. Revista Organização Sistêmica 5 (3):10-25. https://www.revistasuninter.com/revistaorganizacaosistemica/index.php/organizacaoSistemica/article/view/242.