Barretto, André Renato. 2013. “A Influência Da Cultura Organizacional Na gestão De índices De Defeitos E aplicação Do método De análise E solução De Problemas (MASP)”. Revista Organização Sistêmica 3 (2):7-20. https://www.revistasuninter.com/revistaorganizacaosistemica/index.php/organizacaoSistemica/article/view/168.