MORAES, D. A. Muito Prazer, Seis Sigma. Revista Organização Sistêmica, [S. l.], v. 7, n. 4, p. 159–172, 2016. Disponível em: https://www.revistasuninter.com/revistaorganizacaosistemica/index.php/organizacaoSistemica/article/view/357. Acesso em: 20 jun. 2024.