Corrêa, I. da C., & Camargo, S. (2020). Relacionamento com o cliente como fator de influência na decisão de compra – um estudo de caso em franquias de uma escola de cursos profissionalizantes. Revista Organização Sistêmica, 6(10). Recuperado de https://www.revistasuninter.com/revistaorganizacaosistemica/index.php/organizacaoSistemica/article/view/482