Silva, P. M. da, & Sartoni, M. M. (2014). A utilização prática do PDCA e das ferramentas da qualidade como provedoras intrínsecas à melhoria continua nos processos produtivos em uma indústria têxtil. Revista Organização Sistêmica, 6(3), 39–55. Recuperado de https://www.revistasuninter.com/revistaorganizacaosistemica/index.php/organizacaoSistemica/article/view/305